Sachbearbeitung (m/w/d) Französisch

Wir suchen Sie! – Ab sofort, in Vollzeit.

Werden Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Französisch am Standort Bamberg Teil eines namhaften, innovativen Musikunternehmens und unterstützen Sie internationale Kunden bei ihren Anliegen.

      Aufgaben:

• Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen der internationalen Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
• Kundenberatung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen
• Abwicklung der Serviceleistungen
• Unterstützung bei Verbesserung der Serviceleistungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wir geben aber auch Quereinsteigern eine Chance
• Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealweise Erfahrung im Kundenservice
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen MS Office Anwendungen